2月15日訊 近日，曼聯(lián)球迷向拉特克利夫爵士寫了一封關(guān)于門票定價(jià)和政策的公開信，其內(nèi)容表達(dá)了他們對(duì)俱樂部改革后可能產(chǎn)生不良后果的擔(dān)憂。
致吉姆-拉特克利夫爵士的一封關(guān)于門票定價(jià)和政策的公開信
我們以曼聯(lián)支持者的身份給您寫信，我們對(duì)俱樂部的熱愛使我們團(tuán)結(jié)在一起，我們共同的愿望是看到曼聯(lián)在球場(chǎng)內(nèi)外取得成功。當(dāng)您在考慮即將到來的比賽票務(wù)政策和價(jià)格決定時(shí)，我們敦促您停下來，仔細(xì)思考任何重大變化的時(shí)機(jī)、潛在后果和長(zhǎng)期影響。
我們承認(rèn)俱樂部最終做出了這些決定，但我們?cè)谶@里的目的是提供誠實(shí)的建議，一些你的員工可能不愿意告訴你，以幫助告知這些決定。我們也想以公開信的形式公開記錄，以確保支持者也能理解我們的立場(chǎng)。
從您自己的公開評(píng)論來看，您似乎已經(jīng)得出結(jié)論，票價(jià)和政策需要進(jìn)行重大審查。然而，我們堅(jiān)信，現(xiàn)在可能是實(shí)施重大變革的最糟糕時(shí)機(jī)。隨著球隊(duì)在球場(chǎng)上掙扎，球迷的情緒已經(jīng)處于低谷，我們都需要團(tuán)結(jié)起來提升球隊(duì)的表現(xiàn)，而不是冒險(xiǎn)加深分歧或制造進(jìn)一步的不滿。
為什么這是錯(cuò)誤的時(shí)間
1、球迷的想法
此時(shí)，票價(jià)上漲或票務(wù)政策發(fā)生重大變化會(huì)給球迷帶來非常不利的影響，隨著不滿情緒升級(jí)為積極的抗議和幻滅，負(fù)面情緒會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)成本。
這種不滿可能導(dǎo)致徹底的反抗，不僅會(huì)影響比賽日收入，還會(huì)影響贊助商關(guān)系和俱樂部的全球品牌。贊助商依賴于熱情而投入的球迷群體，疏遠(yuǎn)支持者可能會(huì)損害這些關(guān)鍵的合作關(guān)系，不滿情緒也會(huì)減少球迷的可自由支配支出。
并且還必須考慮到可能對(duì)體育場(chǎng)建設(shè)造成負(fù)面影響。
2、對(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響
球迷的不滿會(huì)影響比賽日的氣氛，導(dǎo)致球員對(duì)表現(xiàn)感到焦慮，而不是得到激勵(lì)他們所需的聲音支持。
老特拉福德球場(chǎng)的消極甚至是敵對(duì)的氛圍，加上球隊(duì)表現(xiàn)不佳，可能會(huì)演變成災(zāi)難性的混亂。
一旦發(fā)生這種情況，失去歐戰(zhàn)資格和聯(lián)賽排名下降所造成的經(jīng)濟(jì)損失將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過門票收入增加帶來的潛在收益。
3、政策失誤可能引發(fā)巨大反應(yīng)
定價(jià)是頭條新聞，但票務(wù)政策的變更必須更加謹(jǐn)慎處理。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，如果未能正確理解不可預(yù)見的影響，重大失誤可能會(huì)引起球迷的強(qiáng)烈反對(duì)。
未經(jīng)適當(dāng)協(xié)商而做出的決定可能會(huì)引發(fā)不成比例的反應(yīng)并對(duì)粉絲關(guān)系造成長(zhǎng)期損害。
您尤其需要謹(jǐn)慎對(duì)待對(duì)季票持有者轉(zhuǎn)讓其門票的能力的進(jìn)一步限制，這種做法在支持者中早已確立，并培育了我們的球迷文化和社區(qū)。
球迷的價(jià)值
良好的球迷關(guān)系值多少錢？考慮以下幾點(diǎn)：
1、失去主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就是失去觀眾的一個(gè)警告信號(hào)（偶爾英勇的客場(chǎng)表現(xiàn)與慘淡的主場(chǎng)失利和平局穿插在一起，聽起來是不是很熟悉？）
2、忠誠而熱情的球迷所營造的氛圍推動(dòng)著球隊(duì)不斷前進(jìn)，從而取得更好的表現(xiàn)、更高的聯(lián)賽排名以及更多的英超聯(lián)賽獎(jiǎng)金。
3、在球迷的支持下，在國內(nèi)和歐洲比賽中取得成功將帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，尤其是獲得下賽季的歐戰(zhàn)資格。
反之亦然，球場(chǎng)氛圍差會(huì)導(dǎo)致比賽成績(jī)差，這是一種既有積極作用又有消極作用的共生關(guān)系。
更好的前進(jìn)之路
我們敦促你們不要現(xiàn)在就做出改變，而是采取更加慎重的方式——與球迷合作而不是對(duì)抗我們，以你們所說的方式重建曼聯(lián)。
1、停止提高票價(jià)
大膽一點(diǎn)——停止提高下賽季季票持有者和會(huì)員的票價(jià)。這將表明俱樂部對(duì)其支持者的承諾，并為每個(gè)人創(chuàng)造一個(gè)集結(jié)點(diǎn)，讓他們?cè)谫惣咀詈髱讉€(gè)月的關(guān)鍵時(shí)刻團(tuán)結(jié)起來支持球隊(duì)。
2、團(tuán)結(jié)球迷和俱樂部
利用這段時(shí)間專注于最大限度的提高球場(chǎng)上的表現(xiàn)，通過英超聯(lián)賽或杯賽獲得歐戰(zhàn)資格，并加強(qiáng)球迷的支持。
3、考慮替代融資選擇
如果特殊情況下需要額外資金，可以考慮為現(xiàn)有股東發(fā)行另一支股票，或者允許球迷（或其他投資者）選擇與大股東公平、平等地共同投資俱樂部，我們知道很多球迷會(huì)歡迎這個(gè)機(jī)會(huì)。
4、就長(zhǎng)期變化征求球迷意見
如果您認(rèn)為老特拉福德球場(chǎng)的票價(jià)和政策需要進(jìn)行重大調(diào)整，請(qǐng)與受影響的支持者啟動(dòng)適當(dāng)?shù)膮f(xié)商程序。這將確保決策符合球迷的觀點(diǎn)，并盡可能確保團(tuán)結(jié)而不是叛亂。您需要讓球迷與您同在，而不是制造反對(duì)。
5、保留俱樂部的遺產(chǎn)
抵制出售青訓(xùn)學(xué)院成果以獲得短期回報(bào)的誘惑，除非它符合曼聯(lián)長(zhǎng)期足球戰(zhàn)略，并尊重曼聯(lián)培養(yǎng)人才的光榮傳統(tǒng)。
大膽做法的商業(yè)案例
這不僅僅是為了保護(hù)球迷的錢包。我們了解經(jīng)營俱樂部的財(cái)務(wù)現(xiàn)實(shí)，然而，球迷關(guān)系與財(cái)務(wù)和賽場(chǎng)結(jié)果之間存在著很強(qiáng)的相關(guān)性。票務(wù)政策的不合時(shí)宜的改變可能會(huì)破壞推動(dòng)球場(chǎng)成功的氛圍和支持，導(dǎo)致收入損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過票價(jià)上漲或政策變化帶來的任何收益。
通過現(xiàn)在停止提高票價(jià)并避免重大破壞性政策變化，您有機(jī)會(huì)表明您重視球迷在曼聯(lián)成功中的獨(dú)特作用。我們可以共同為俱樂部打造更強(qiáng)大的未來。忽視這一點(diǎn)的后果是嚴(yán)重的，但正確處理的好處是不可估量的。
我們希望您能仔細(xì)考慮并為曼聯(lián)的未來做出正確的決定。
此致
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